UAB Vieni
Prekių pirkimo taisyklės
2024-11-06

1. 
   Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja prekių pirkimo ir pardavimo sąlygas internetinėje parduotuvėje vieni.lt, kurią valdo ir administruoja Vieni, UAB, įmonės kodas 306406110, PVM mokėtojo kodas LT100016867618, registruota buveinės adresu Šaltūnų g. 9C, LT-04132 Vilnius (toliau – Pardavėjas).

1.2. Taisyklės taikomos visiems pirkėjams, įsigyjantiems prekes šioje elektroninėje parduotuvėje, nepriklausomai nuo to, ar jie yra fiziniai, ar juridiniai asmenys (toliau – Pirkėjas). Naudodamasis internetine parduotuve, Pirkėjas patvirtina, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.

1.3. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Taisyklių pakeitimai įsigalioja juos paskelbus svetainėje vieni.lt. Užsakymai, pateikti iki Taisyklių pakeitimo, vykdomi pagal Taisykles, galiojusias užsakymo pateikimo metu.

1.4. Kiekvienas Pirkėjas, norintis naudotis elektronine parduotuve vieni.lt ir joje įsigyti prekes, turi susipažinti su šiomis Taisyklėmis. Jei Pirkėjas nesutinka su kuriuo nors Taisyklių punktu, jis neturi teisės naudotis elektronine parduotuve.

2. Asmens duomenų tvarkymas

2.1. Pirkėjas, norėdamas įsigyti prekių elektroninėje parduotuvėje vieni.lt, turi pateikti Pardavėjui savo asmens duomenis, kurie yra būtini užsakymo įvykdymui ir pristatymui. Šie duomenys apima, bet neapsiriboja: vardą, pavardę, adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

2.2. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas sutinka, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir kitus Lietuvos Respublikos teisės aktus, reglamentuojančius asmens duomenų apsaugą.

2.3. Pardavėjas įsipareigoja saugoti ir naudoti Pirkėjo asmens duomenis tik užsakymų vykdymui, pirkimo-pardavimo sutarčių sudarymui ir kitoms su prekių pardavimu susijusioms funkcijoms atlikti.

2.4. Pirkėjo asmens duomenys gali būti perduodami tretiesiems asmenims (pvz., kurjerių tarnyboms) tik tiek, kiek tai yra būtina užsakymui įvykdyti. Pardavėjas taip pat gali perduoti Pirkėjo duomenis teisėsaugos institucijoms, jei tai yra numatyta teisės aktuose.

2.5. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, reikalauti jų ištaisymo ar pašalinimo, taip pat apriboti jų tvarkymą. Norėdamas įgyvendinti šias teises, Pirkėjas turi kreiptis el. paštu info@vieni.lt.

2.6. Visa informacija apie tai, kaip tvarkome asmens duomenis, pateikta mūsų Privatumo politikoje.

2.7. Pardavėjas naudoja slapukus (cookies), kad užtikrintų sklandų elektroninės parduotuvės veikimą ir rinktų informaciją apie svetainės lankomumą. Pirkėjas gali bet kuriuo metu atsisakyti slapukų, pakeisdamas savo naršyklės nustatymus.

3. Prekių užsakymas ir apmokėjimas

3.1. Pirkėjas gali užsisakyti prekes elektroninėje parduotuvėje vieni.lt, pasirinkdamas norimas prekes ir jas įtraukiant į pirkinių krepšelį.

3.2. Norėdamas užbaigti užsakymą, Pirkėjas turi pateikti teisingus savo asmens duomenis ir kontaktinę informaciją, kurie reikalingi užsakymo įvykdymui. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.

3.3. Po prekių pasirinkimo ir duomenų pateikimo, Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš Pardavėjo siūlomų apmokėjimo būdų:

• bankiniu pavedimu,
• mokėjimo per elektroninę bankininkystę,
• arba kitais mokėjimo būdais, nurodytais svetainėje vieni.lt.

3.4. Pirkėjas įsipareigoja apmokėti užsakymą nedelsiant, nebent būtų susitarta kitaip. Tik gavus apmokėjimą, Pardavėjas pradeda vykdyti užsakymą.

3.5. Pardavėjas turi teisę atmesti užsakymą arba jį atšaukti, jei Pirkėjas nesilaiko mokėjimo tvarkos arba pateikia klaidingus duomenis. Tokiu atveju, jei mokėjimas jau atliktas, Pardavėjas grąžins sumokėtus pinigus per 14 darbo dienų į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

3.6. Pateikdamas užsakymą ir atlikdamas apmokėjimą, Pirkėjas patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir sutinka su jų sąlygomis.

4. Prekių pristatymas ir atsiėmimas

4.1. Užsakytas prekes Pardavėjas pristato Pirkėjui pasirinktu būdu, nurodytu užsakymo metu, arba Pirkėjas gali atsiimti prekes nurodytu Pardavėjo atsiėmimo punkte, jei tokia galimybė suteikiama.

4.2. Pristatymo terminas priklauso nuo užsakytų prekių prieinamumo ir pasirinkto pristatymo būdo. Įprastai prekės pristatomos per 1–5 darbo dienas, nebent užsakymo metu nurodyta kitaip.

4.3. Prekių pristatymo kaina yra nurodoma užsakymo metu ir priklauso nuo prekių svorio, pristatymo būdo ir vietovės. Galutinė pristatymo kaina pateikiama Pirkėjui prieš užsakymo patvirtinimą.

4.4. Jei pristatymo metu Pirkėjas negali priimti prekių nurodytu adresu, jis įsipareigoja nedelsdamas susisiekti su Pardavėju ir suderinti kitą pristatymo laiką arba adresą. Jei prekių pristatymas nepavyksta dėl Pirkėjo kaltės, Pardavėjas turi teisę pareikalauti papildomų pristatymo išlaidų padengimo.

4.5. Priimdamas prekes, Pirkėjas turi patikrinti siuntos būklę. Jei siunta pažeista arba neatitinka užsakymo, Pirkėjas turi teisę nepriimti siuntos ir nedelsdamas informuoti Pardavėją apie pažeidimus ar neatitikimus.

4.6. Už vėlavimą pristatyti prekes, jei tai įvyko dėl trečiųjų šalių (pvz., kurjerių tarnybų) veiksmų, Pardavėjas neatsako, tačiau įsipareigoja dėti visas pastangas, kad Pirkėjas gautų savo užsakymą kaip galima greičiau.

4.7. Išsami informacija apie prekių pristatymo sąlygas pateikiama mūsų Prekių pristatymo sąlygose.

5. Prekių grąžinimas ir keitimas

5.1. Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, išskyrus atvejus, kai pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus tokios prekės negali būti grąžinamos.

5.2. Grąžinant prekes, jos turi būti nepažeistos, nenaudotos, su originaliomis etiketėmis ir pakuotėmis. Pirkėjas atsako už prekių kokybę ir saugumą iki tol, kol prekės bus grąžintos Pardavėjui.

5.3. Norėdamas grąžinti prekes, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@vieni.lt ir pateikti prašymą dėl grąžinimo. Pardavėjas pateiks detales apie grąžinimo procedūrą.

5.4. Grąžinamos prekės turi būti pristatytos Pardavėjui per 14 dienų nuo prašymo pateikimo dienos. Grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, nebent prekė buvo gauta su defektu ar neatitiko užsakymo.

5.5. Pardavėjas, gavęs grąžintą prekę ir įvertinęs jos būklę, per 14 dienų grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtą pinigų sumą į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.

5.6. Jei grąžinama prekė yra su defektais arba neatitinka užsakymo, Pirkėjas turi teisę reikalauti prekės pakeitimo arba sumokėtų pinigų grąžinimo. Pirkėjas turi pranešti Pardavėjui apie netinkamą prekę el. paštu info@vieni.lt per 14 dienų nuo prekės gavimo.

5.7. Išsami informacija apie prekių grąžinimo ir keitimo sąlygas pateikiama mūsų Prekių grąžinimo ir keitimo sąlygose, jei tokia politika yra atskirai nurodyta svetainėje.

6. Garantija ir prekių kokybė

6.1. Visoms prekėms, parduodamoms elektroninėje parduotuvėje vieni.lt, taikoma garantija, nustatyta Lietuvos Respublikos teisės aktuose ir gamintojo garantiniai įsipareigojimai. Garantijos terminas kiekvienai prekei nurodomas prekės aprašyme arba pridėtose garantiniuose dokumentuose.

6.2. Jei prekė neatitinka kokybės reikalavimų arba turi gamybos defektų, Pirkėjas turi teisę pateikti pretenziją ir reikalauti garantinio aptarnavimo per garantinį terminą.

6.3. Norėdamas pasinaudoti garantija, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@vieni.lt, pateikti įsigijimo dokumentus (pvz., sąskaitą faktūrą) ir aprašyti defektą ar kitą problemą.

6.4. Pardavėjas, gavęs pretenziją dėl nekokybiškos prekės, įsipareigoja per 14 dienų išnagrinėti Pirkėjo skundą ir pateikti atsakymą dėl garantijos taikymo.

6.5. Garantinis aptarnavimas nebus taikomas prekėms, kurioms buvo padaryta žala dėl netinkamo naudojimo, priežiūros taisyklių nesilaikymo, mechaninių pažeidimų ar kitų veiksnių, kurie nėra susiję su gamybos defektais.

6.6. Pirkėjas, norėdamas pakeisti ar grąžinti prekę dėl jos neatitikimo kokybės reikalavimams, turi tai atlikti pagal grąžinimo ir keitimo taisykles, nurodytas 5-ame punkte.

6.7. Išsami informacija apie garantijos sąlygas gali būti pateikiama kiekvienos prekės aprašyme arba pridėtame garantiniame dokumente.

7. Atsakomybė

7.1. Pirkėjas yra atsakingas už savo pateiktų duomenų tikslumą ir užsakymo patvirtinimą. Jei Pirkėjas pateikia netikslius duomenis, Pardavėjas neatsako už užsakymo įvykdymo trukmę ar kitus nesklandumus, kilusius dėl šios priežasties.

7.2. Pardavėjas yra atsakingas už prekių pardavimo sąlygų laikymąsi, prekių kokybę ir pristatymo terminų laikymąsi, išskyrus atvejus, kai pristatymo vėlavimas ar kiti trikdžiai kyla dėl trečiųjų šalių ar nenugalimos jėgos aplinkybių (force majeure).

7.3. Pardavėjas neatsako už nuostolius, kilusius dėl to, kad Pirkėjas nesilaikė šių Taisyklių, netinkamai naudojo įsigytas prekes arba jas naudojo ne pagal paskirtį.

7.4. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių teikiamų paslaugų, tokių kaip pristatymo, mokėjimų apdorojimo ar kitos tarpininkavimo paslaugos, sutrikimus. Tokiais atvejais Pardavėjas dės visas pastangas, kad problemos būtų sprendžiamos kaip galima greičiau.

7.5. Pirkėjas privalo užtikrinti savo prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenų saugumą ir neatskleisti jų tretiesiems asmenims. Pardavėjas neatsako už žalą, kilusią dėl Pirkėjo prisijungimo duomenų praradimo ar neteisėto jų naudojimo.

7.6. Už žalą, padarytą Pardavėjui dėl neteisėtų Pirkėjo veiksmų, atsako Pirkėjas. Jei dėl neteisėtų Pirkėjo veiksmų nukentėtų tretieji asmenys, Pirkėjas prisiima visą atsakomybę pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais. Visi nesutarimai dėl Taisyklių vykdymo sprendžiami derybų būdu. Jei susitarti nepavyksta, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisme pagal Pardavėjo buveinės vietą.

8.2. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu, be išankstinio perspėjimo, pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Taisyklės ar jų pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo elektroninėje parduotuvėje vieni.lt dienos. Pirkėjams taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.

8.3. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia ar netaikytina, likusios Taisyklių nuostatos lieka galioti ir yra vykdomos.

8.4. Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria, kad visi pranešimai, susiję su užsakymu, pristatymu ar kitais klausimais, siunčiami el. paštu, išskyrus atvejus, kai Lietuvos Respublikos teisės aktai nustato kitokį pranešimo būdą.

8.5. Pirkėjas patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis, jas supranta ir sutinka su jų sąlygomis.