UAB Vieni
Pristatymo sąlygos

2026-01-15

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pristatymo sąlygos taikomos visiems užsakymams, pateiktiems internetinėje parduotuvėje www.vieni.lt.
1.2. Užsakymo pateikimas reiškia, kad Pirkėjas sutinka su šiomis sąlygomis.
1.3. Prekių pristatymą vykdo UAB Vieni tiesiogiai arba per pasirinktus logistikos partnerius (DPD, Smartpost, Venipak).

2. Pristatymo būdai

2.1. Pristatymas į paštomatus – prekės pristatomos į Pirkėjo pasirinktą paštomatą. Apie siuntos pristatymą informuojama SMS žinute ar el. paštu.
2.2. Pristatymas per kurjerį – prekės pristatomos tiesiogiai į Pirkėjo nurodytą adresą darbo dienomis. Kurjeris susisiekia prieš atvykimą.
2.3. Pristatymas į atsiėmimo punktą ar sandėlį – jei taikoma, prekes galima atsiimti iš anksto suderinus laiką su UAB Vieni.
2.4. Tarptautinis pristatymas – galimas į pasirinktas Europos Sąjungos šalis, išskyrus atvejus, kai dėl logistikos apribojimų pristatymas negalimas.

3. Pristatymo terminai

3.1. Prekės, esančios sandėlyje Lietuvoje, išsiunčiamos per 1–5 darbo dienas.
3.2. Prekės, užsakomos iš Europos sandėlių, išsiunčiamos per 3–9 darbo dienas.
3.3. Jei užsakyme yra kelios prekės su skirtingais pristatymo terminais, taikomas ilgiausias terminas.
3.4. Pristatymo terminai gali kisti dėl trečiųjų šalių logistikos trikdžių, švenčių ar nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.

4. Pristatymo kainos

4.1. Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai pagal siuntos svorį, dydį, pristatymo vietą ir pasirinkto vežėjo įkainius.
4.2. Tiksli pristatymo kaina pateikiama užsakymo metu, prieš patvirtinant pirkimą.
4.3. Nemokamas pristatymas netaikomas jokiais atvejais, išskyrus specialiai paskelbtas akcijas ar individualius susitarimus.
4.4. Papildomi mokesčiai gali būti taikomi nestandartinių matmenų ar sunkiasvoriams kroviniams.
4.5. Siuntoms į Neringą taikomas papildomas 25 € mokestis.

5. Paštomatų dydžių apribojimai ir sąlygos

5.1. Kiekvienas logistikos partneris taiko skirtingus paštomatų dydžių apribojimus:

• Omniva: didžiausias siuntos dydis – 39 × 38 × 64 cm, svoris iki 30 kg.
• DPD: didžiausias siuntos dydis – 37 × 43 × 61 cm, svoris iki 20 kg.
• Smartpost: didžiausias siuntos dydis – 41 × 36 × 58 cm, svoris iki 35 kg.
• Venipak: didžiausias siuntos dydis – 39 × 38 × 64 cm, svoris iki 30 kg.

5.2. Jei prekė viršija paštomato matmenis arba svorį, pristatymas į paštomatą nebus įmanomas. Tokiu atveju su Pirkėju bus susisiekta ir pasiūlytas alternatyvus pristatymo būdas (pvz., pristatymas kurjeriu į namus).
5.3. UAB Vieni neatsako už pristatymo vėlavimą ar papildomas išlaidas, jei Pirkėjas pasirenka paštomatą, į kurį prekė fiziškai netelpa.
5.4. Tokiais atvejais gali būti taikoma papildoma priemoka už pristatymo būdo keitimą į pristatymą į namus.

6. Prekių užnešimo paslauga

6.1. Užnešimo paslauga gali būti užsakoma atsiskaitymo metu, kai siuntos svoris viršija 30 kg.
6.2. Paslaugos kaina priklauso nuo siuntinio svorio:

• 30–50 kg: 20,99 €
• Iki 80 kg: 29,99 €
• Iki 100 kg: 49,99 €
• Iki 300 kg: 99,99 €

6.3. Paslauga teikiama darbo dienomis.
6.4. Ši paslauga nėra įskaičiuota į pristatymo kainą ir užsakoma papildomai.
6.5. Dėl užnešimo paslaugos prašome susisiekti telefonu +37061417872.
6.6. Užnešimo paslauga teikiama tik į pirmą aukštą, jei nebuvo iš anksto susitarta kitaip.

7. Siuntos sekimas

7.1. Kiekvienai siuntai suteikiamas sekimo numeris, kuris pateikiamas el. paštu po išsiuntimo.
7.2. Pirkėjas gali sekti siuntos būseną pasirinkto logistikos partnerio svetainėje arba savo paskyroje www.vieni.lt.

8. Prekių priėmimas

8.1. Gavęs siuntą, Pirkėjas privalo patikrinti pakuotės būklę ir įsitikinti, kad prekės nepažeistos.
8.2. Pastebėjęs pažeidimus, Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti kurjerį ir užpildyti pažeidimo aktą arba pranešti el. paštu info@vieni.lt per 14 dienų nuo pristatymo.
8.3. Jei pažeidimai nustatomi vėliau, atsakomybė už žalą gali būti netaikoma.

9. Nepavykęs pristatymas

9.1. Jei kurjeriui nepavyksta įteikti siuntos dėl neteisingo adreso ar Pirkėjo nebuvimo, siunta saugoma iki 7 dienų.
9.2. Nepasiimtos ar nepriimtos siuntos grąžinamos Pardavėjui, o pristatymo bei grąžinimo išlaidos išskaičiuojamos iš grąžintinos sumos.

10. Užsakymo atšaukimas ar keitimas

10.1. Pirkėjas gali atšaukti ar pakeisti užsakymą iki jo išsiuntimo, susisiekęs el. paštu info@vieni.lt.
10.2. Išsiuntus prekes, užsakymo atšaukimas galimas tik taikant Prekių grąžinimo taisykles.

11. Atsakomybė

11.1. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, jei jis įvyko dėl trečiųjų šalių veiksmų ar nenugalimos jėgos (force majeure).
11.2. Prekių nuosavybės teisė pereina Pirkėjui nuo momento, kai prekės perduodamos pristatymo paslaugos teikėjui.
11.3. UAB Vieni neatsako už papildomus logistikos partnerių taikomus mokesčius ar pristatymo apribojimus, jei jie susiję su paštomatų užpildymu, talpos ribomis ar laikinomis veiklos pertraukomis.

12. Kontaktai

UAB Vieni
El. paštas: info@vieni.lt
Tel.: +37061417872
Adresas: Šaltūnų g. 9C, Vilnius, Lietuva